1. PREVEDERI GENERALE

 2. DEFINIŢII

Campanii Promoţionale

Condițiile particulare de vânzare ale Produselor expuse în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, reglementate prin regulamente aferente, cu respectarea Legislaţiei Incidente (i.e. reducerea Prețului sau a costurilor de Livrare, în limita stocurilor/locurilor disponibile, etc);

Cerinţe Tehnice

Cerințe tehnice minime a căror îndeplinire este necesară pentru utilizarea https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ şi anume calculator, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la internet de natură a asigura accesul la poșta electronică şi la internet.

Client/Beneficiar

Orice persoană fizică care are vârsta de minim 18 ani sau persoana juridică care vizitează https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ și/sau efectuează o Comandă în baza unui Cont sau care are acces la cursurile online în baza unui cont de utilizator;

Comandă

Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client/Utilizator, prin intermediul căruia Clientul/Utilizatorul își exprimă intenția de a încheia un Contract la Distanță, cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță, precizând totodată Produsele pe care se oferă să le achiziţioneze de la Vânzător şi furnizându-i acestuia datele necesare pentru încheierea și realizarea Contractului la Distanţă;

Comunicări Comerciale

Serviciul electronic de tip „newsletter” care permite Clienților sau Utilizatorilor să recepţioneze informații periodice de la Vânzător, în special despre Campaniile Promoţionale şi Produsele oferite spre vânzare în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, la adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care Clientul şi/sau Utilizatorul le-au furnizat în procesul de creare al Contului;

Cont

Serviciul electronic pus la dispoziţia Clientului de către https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, identificat prin adresă de email (Login) şi Parolă, introduse de Client, resurse colectate de sistemul informatic al Vânzătorului şi care permite Clientului să utilizeze funcţionalităţi/servicii suplimentare (i.e. vizualizare comenzi, facturi fiscale, etc);

Contract la Distanţă

Contract de vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Clientului/Utilizatorului, materializat în comanda confirmată şi acceptată de către Vânzător, prin email şi prin intermediul căruia Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele, iar Clientul/Utilizatorul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse, în acord cu principiile stabilite de Termenii și Condițiile https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/;

Conţinut

Elemente de tip text, grafice sau multimedia, cum ar fi, dar fără a se limita la, informații despre Produse şi inclusiv imagini şi descrieri ale acestora, videoclipuri promoționale, dacă este cazul, descrieri și imagini ale persoanelor, scripturi, software, mărci înregistrare, care sunt postate și distribuite în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ de către Vânzător, fiind proprietatea acestuia sau a furnizorilor săi;

Coş de Cumpărături

Serviciul pe care Vânzătorul îl oferă fiecărui Client sau Utilizator al https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ şi care permite plasarea Comenzii pentru unul sau mai multe Produse, introducerea codurilor de reducere care facilitează micşorarea Preţului în condiţiile anumitor Campanii Promoţionale, vizualizarea Preţului fiecărui Produs în parte şi al tuturor Produselor împreună, al eventualelor costuri legate de livrarea Produselor şi a datei estimative de livrare a acestora. Coşul de Cumpărături colectează ofertele depuse de Client sau Utilizator pentru încheierea Contractului la Distanţă. Prin intermediul unei Comenzi, Clientul sau Utilizatorul pot adăuga în Coşul de Cumpărături mai multe Produse în vederea încheierii Contractului la Distanţă;

Departamentul CS

Departamentul Customer Support (relații clienți) și care oferă Clienților sau Utilizatorilor informații cu privire la activitatea desfășurată prin intermediul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, fiind disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00 la numărul de telefon 0722 100 787 (linie telefonică cu tarif normal) şi la adresa de email contact@ninaparaschivescu.ro;

Școala de coaching acreditată

Magazinul online care constă în platforma de cursuri online https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ şi care permite plasarea Comenzilor de către Client sau Utilizator, precum și prestarea de servicii puse la dispoziţie de către Vânzător. https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ este deţinut, operat şi administrat de către Vânzător, fiind alcătuit dintr-un ansamblu de pagini de internet corelate între ele, care poate fi accesat prin intermediul unui browser web;

Legislaţia Incidentă

Codul Civil din 2009, Ordonanţa Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor pe piaţă, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesionişti şi consumatori, Legea nr. 356/2002 privind comerţul electronic, Hotărârea Guvernului nr. 1308/2002 privind aprobarea normelor metodologice pentru aplicarea Legii nr. 356/2002 privind comerţul electronic, Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiilor asociate acestora, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative;

Login

Adresa de e-mail a Clientului şi parola furnizate în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ în timpul procesului de creare al Contului;

Parolă

Un șir alfanumeric necesar autorizării accesului în Cont care este stabilit de către Client în procesul de crearea al Contului.

Preț

Suma de bani pe care o primește Vânzătorul în schimbul furnizării către Client/Utilizator a Produsului/Cursului comandat, în conformitate cu termenii și condițiile Contractului la Distanță. Prețul este format din valoarea Produsului, la care se adaugă, după caz, cheltuielile de transport și/sau încasare aferente dacă este cazul. Cheltuielile de transport şi/sau încasare aferente sunt detaliate pe https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, înainte de plasarea Comenzii de către Client și/sau Utilizator, dar și mai jos, în cuprinsul secțiunii „Livrare”;

Produs

Bunul listat în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, menționat în Comandă și care face obiectul Contractului la Distanță și a termenilor și conditiilor de pe această pagină;

Termeni şi Condiţii https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/

Prezentul document, care definește termenii de încheiere a Contractelor la Distanţă prin intermediul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ stabileşte drepturile și obligațiile Vînzătorului și ale Clientului/Utilizatorului, în acord cu prevederile Legislaţiei Incidente;

Tranzacţie

Operaţiunea de încasare sau de rambursare către Client/Utilizator a sumei rezultate din vânzarea unui Produs de către https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreate de către Vânzător sau prin transfer bancar prin ordin de plată, indiferent de modalitatea de livrare aleasă de către Client/Utilizator.

Utilizator

Orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică care vizitează https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ și/sau efectuează o Comandă, fără a avea creat un Cont de Client;

Zi Lucrătoare

Una din zilele de luni până vineri inclusiv, cu excepția sărbătorilor legale, declarate zile libere.

3. SERVICII ELECTRONICE ŞI FUNCŢIONALITĂŢI PUSE LA DISPOZIŢIA CLIENTULUI ŞI/SAU UTILIZATORULUI DE CĂTRE VÂNZĂTOR ÎN CADRUL https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ COMUNICĂRI COMERCIALE

3.1. SERVICII ELECTRONICE ŞI FUNCŢIONALITĂŢI PUSE LA DISPOZIŢIA CLIENTULUI ŞI/SAU UTILIZATORULUI DE CĂTRE VÂNZĂTOR ÎN CADRUL https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ 

3.2. COMUNICĂRI COMERCIALE

4. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

5. ÎNREGISTRAREA UNUI CONT DE CLIENT. PLASAREA COMENZII. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI LA DISTANŢĂ

5.1. Înregistrarea unui Cont de Client

5.2. Plasarea Comenzii

          5.2.1   Aspecte generale

 5.2.2.  Plasarea Comenzii

 5.2.3   Încheierea Contractului la Distanță

6. MODALITĂŢI ŞI TERMENI DE PLATĂ PENTRU PRODUSELE ACHIZIŢIONATE ÎN CADRUL https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/

FACTURARE

6.1. Modalităţi şi Termeni de Plată pentru Produsele Achiziţionate în cadrul https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/

7. MODALITĂŢI ŞI COSTURI DE TRANSPORT. TERMENE ŞI CONDIŢII DE LIVRARE. RECEPŢIA PRODUSELOR

7.1. Modalităţi şi Costuri de Transport

         7.1.1.  Modalităţi de Transport

          7.1.2   Costuri de Transport

7.2. Termene şi Condiţii de Livrare. Recepţia Produselor

 Reclamații

8.1. Reclamaţii cu privire la Produse

9. CAMPANII PROMOŢIONALE

9.1. Prevederi generale

9.2.     Campaniile Promoționale

9.2.1   Codurile promoționale

9.2.2   Vouchere/cupoane/coduri promoționale

9.2.3   Întreruperea sau Retragerea Campaniei Promoționale

9.2.4  Campanii Promoționale cu produs cadou/curs cadou

 10. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL LA DISTANŢĂ. POLITICA DE RETUR A https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/

10.1.   Încetarea Contractului la Distanţă

10.1 Contractul încetează înainte de termenul prevăzut pentru finalizarea serviciilor asigurate de Prestator, în una dintre următoarele situații: (a) prin acordul Părților exprimat în formă scrisă; (b) rezilierea contractului ca urmare a neexecutării de către una dintre Părți a obligațiilor contractuale. (c) prin denunțare unilaterală de către oricare din părți, cu un preaviz de 30 zile, fără ca denunțarea să afecteze obligațiile scadente potrivit legii sau prezentului contract sau obligațiile care prin natura lor își produc efectele și după încetarea contractului. 

10.2 Rezilierea nu va împiedica partea care o invocă să solicite repararea oricăror prejudicii suferite ca urmare a nerespectării obligațiilor contractuale de către cealaltă parte;

10.3 Partea care invocă o cauza de încetare a prevederilor prezentului contract o va notifica celeilalte părți, cu cel puțin 30 zile înainte de data la care încetarea urmează să își producă efectele.

10.4 Rezilierea prezentului contract nu va avea niciun efect asupra obligațiilor deja scadente între părțile contractante.

10.5 În sensul prezentului contract, neexecutarea unei obligații contractuale presupune implicit neexecutarea unei obligații izvorâte dintr-o anexă, parte a contractului.

10.6 În cazul în care Beneficiarul denunță unilateral contractul, acesta nu va fi exonerat de plata integrală a prețului contractului.

10.7 În cazul în care Prestatorul denunță unilateral contractul, acesta se obligă să restituie Beneficiarului prețul contractului după cum urmează:

10.8 Încetarea contractului, indiferent de motiv, nu înlătură obligațiile părților asumate în perioada de valabilitate a acestuia, precum și obligațiile care prin natura lor își produc efecte pentru o anumită perioadă după încetarea acestuia, în condițiile prezentului contract și a anexelor acestuia. 

10.2 Politica de Retur a https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/

10.2.1 Modalități și Termene de Returnare a Produselor

10.2.2 Condiții de returnare a produselor

10.2.2.1 https://scoala-de-coaching.ninaparaschivescu.ro/ NU va rambursa contravaloarea parțială sau integrală a următoarelor produse:

11. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

 12. EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

13. FORŢA MAJORĂ

 14. LEGEA APLICABILĂ. SOLUŢIONAREA DISPUTELOR

14.1.  Legea aplicabilă

14.2.   Soluționarea Disputelor

 15. DISPOZIŢII FINALE

15.1.   Aspecte generale